UW laat haar klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren door Veldwerk Optimaal BV.

In 2024 heeft UW opnieuw goed gescoord op klanttevredenheid bij het onderdeel ‘Werkfit maken’, een belangrijke Kritische Prestatie Indicator (KPI). In de meetperiode van 1 januari tot en met 31 december 2024 voldeed UW ruimschoots aan de eisen van het UWV, zowel voor wat betreft gemiddelde beoordeling als voor het responspercentage van 50%.