Op zoek naar hoe het nieuwe UW eruitziet, spreken we met Inge Werkhoven, al 19 jaar een vertrouwd gezicht binnen UW. Als coördinator in-, door- en uitstroom heeft ze een spilfunctie in onze organisatie. Met haar uitgebreide ervaring en vanuit haar bevlogenheid, deelt Inge haar inzichten over de kracht van ons bedrijf, de kansen die ze ziet en de uitdagingen die we moeten overwinnen. In een openhartig gesprek geeft ze ons een inkijkje in haar visie op de ontwikkeling van UW.

UW bestaat al lang en sinds jij hier werkt heb je UW ongetwijfeld zien veranderen. Kun je iets vertellen over ontwikkeling binnen UW toen jij hier kwam werken?

‘Zeker. Toen ik begon met werken bij UW lag de focus intern vooral op productie. Mensen werkten naar vermogen en werden hier  in ondersteund door consulenten, die destijds vooral gericht waren op praktische begeleiding. Ze boden ondersteuning aan medewerkers om werknemersvaardigheden te ontwikkelen, vaak binnen de aangepaste  omgeving van UW. In die tijd was de gedachte vooral: werk bieden voor mensen die ondersteuning nodig hebben, zonder per se toe te werken naar uitstroom richting de reguliere arbeidsmarkt. Tegelijk was detacheren altijd al onderdeel van ons aanbod, dit liep ook via een team van consulenten en we hadden daar een externe locatie voor, de X factory. Via de X factory kon je de tussenstap maken van een interne werkplek naar een externe werkplek.’

En hoe is die aanpak in de loop der jaren veranderd?

‘De focus is in de loop van de jaren wel verschoven van alleen werkplekken bieden naar ontwikkeling en groei. Het woord ontwikkelen kreeg daarmee ook een andere betekenis. We kijken nu verder dan de werkzaamheden binnen UW en richten ons op het vergroten van kansen op de arbeidsmarkt. Het ontwikkelen destijds van groepsdetacheringsmogelijkheden is hier een goed voorbeeld van.

Dit betekent dat we medewerkers niet alleen begeleiden in de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden, maar hen ook ondersteunen in het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden en het verkennen van hun mogelijkheden binnen en buiten UW. Dit is een flinke omslag, omdat we medewerkers nu veel meer stimuleren om stappen te zetten in hun eigen ontwikkeling, passend bij hun mogelijkheden en talenten.’

'We stimuleren medewerkers nu veel meer om stappen te zetten in hun eigen ontwikkeling.’

Wat betekent dat concreet voor de medewerkers?

‘Het betekent dat we veel gerichter kijken naar de ontwikkeling van het individu. Waar voorheen de nadruk lag op stabiliteit en de uitvoer van werk binnen UW, draait het nu om groei en beweging.  Dit vraagt om een andere manier van begeleiden. We maken samen met de medewerker een ontwikkelplan, waarin we kijken naar talenten, leerdoelen en mogelijkheden op de arbeidsmarkt. Denk bijvoorbeeld aan het opdoen van werknemersvaardigheden, het volgen van trainingen of het opdoen van werkervaring bij externe werkgevers.

Daarnaast besteden we meer aandacht aan zelfvertrouwen en motivatie. Veel van onze medewerkers hebben een ondersteuningsbehoefte op het gebied van werk, en soms ook negatieve ervaringen met werk of opleiding. Het is belangrijk dat we niet alleen de vaktechnische ontwikkeling ondersteunen, maar ook persoonlijke groei. Daarmee geven we vertrouwen om die volgende stap te zetten.’

Dat vraagt waarschijnlijk ook om een andere manier van werken binnen UW. Kun je daar meer over vertellen?

‘Om deze nieuwe focus op ontwikkeling goed vorm te geven, werken we met een methodiek (werkstap) die zorgt voor een gestructureerde aanpak en het in beeld brengen van ontwikkeling. In een individueel traject  worden medewerkers stap voor stap begeleid in de doelen die zij in hun eigen ontwikkelplan hebben benoemd. Dit betekent bijvoorbeeld dat we regelmatig evalueren of deze doelen haalbaar blijven of aanpassing vragen.

Daarnaast investeren we in training en coaching, zowel voor medewerkers als voor begeleiders. Onze ontwikkelconsulenten spelen een cruciale rol: zij helpen medewerkers om hun mogelijkheden te ontdekken en realistische doelen te stellen. Ook werken we nauw samen met externe partners, zoals werkgevers, opleidingsinstituten en gemeenten, om ervoor te zorgen dat er een goede aansluiting is tussen onze trajecten en de arbeidsmarkt.’

'Als we met iemand samen kijken naar wat diegene kan, dan is dat niet een foto maar veel meer een film.'

Wat zijn de belangrijkste voorwaarden om deze nieuwe aanpak succesvol te maken?

‘Een belangrijke voorwaarde is begeleiding op maat. Iedereen heeft een ander startpunt en andere mogelijkheden. Daarom is het essentieel dat we onze begeleiding echt afstemmen op de persoon. Daarnaast is samenwerking met externe partijen cruciaal. We kunnen het niet alleen: werkgevers, opleiders en gemeenten spelen allemaal een rol in het creëren van kansen voor onze medewerkers.

Ook de interne cultuur binnen UW is belangrijk. Ontwikkeling moet een vanzelfsprekend onderdeel zijn van ons werk. Dit betekent dat begeleiders en leidinggevenden meer oog  krijgen voor groei en dat ze medewerkers actief stimuleren om stappen te zetten. Dit vraagt om een andere mindset: niet alleen denken in ‘wat kan iemand nu’, maar vooral in ‘wat is er mogelijk’. Als we met iemand samen kijken naar wat diegene kan, dan is dat niet een foto maar het is veel meer een film. Bij elke nieuwe ervaring en uitdaging, kunnen mensen nieuwe vaardigheden en inzichten opdoen waardoor ze bij een volgend gesprek over hun ontwikkeling, weer meer of andere dingen kunnen laten zien. Het is een dynamisch en voortdurend proces van groei en verbetering.'

Hoe zie jij de toekomst van UW?

‘Ik denk dat we de komende jaren nog verder gaan in het aanbieden van begeleiding op maat. We willen een omgeving creëren waarin medewerkers niet alleen een baan hebben, maar ook echt perspectief krijgen. Dat betekent dat we blijven investeren in begeleiding en training en in de samenwerking met externe partners. Ik hoop dat we steeds meer mensen kunnen ondersteunen om door te stromen naar een baan die bij hen past, zodat ze duurzaam deel kunnen uitmaken van de arbeidsmarkt. En dat we daarnaast zorg blijven dragen voor mensen voor wie wij zelf als UW een aangepaste werkomgeving creëren die aansluit bij de individuele behoefte en ontwikkelmogelijkheden.’

Aan wie wil jij nu het woord geven over het nieuwe UW?

'Met plezier geef ik het stokje over aan Tom, die vanuit zijn perspectief veel kan vertellen over het verleden en het heden van UW. En de verandering tussen toen en nu!'

Wordt vervolgd...